Sanrio Company, Ltd.
Q
バースデースマイルをもらえるはずなのに見つかりません
A
お誕生日特典のバースデースマイルは、バースデースマイルプレゼントクーポンからお受け取りいただけます。
クーポンの対象条件や、スマイルの受け取り方法は下記をご確認ください。
バースデースマイルについて
スマイルを受け取るとクーポンとしては使用済みとなり、ご利用可能なクーポンには表示されません。
受け取ったバースデースマイルはスマイルの履歴の画面でご確認いただけます。
スマイルの履歴の確認方法は下記をご覧ください。
Sanrio+ご利用ガイド:履歴
受け取った筈のバースデースマイルがどこにも表示されない場合、画面に古い情報が表示されたままの可能性があります。
その場合はキャッシュ削除などで改善する場合があります。
キャッシュ削除について詳しくは下記をご覧ください。
Sanrio+の表示に不具合がある
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