Sanrio Company, Ltd.

お問い合わせ内容を検索する

Q
スマイルと交換したクーポンが見つかりません
A

Sanrio+クーポンは種類によって確認できる画面が異なります。
※Sanrio+アプリ版・ウェブ版では表示されないクーポンもございますのでご注意ください。
※2026年4月リニューアルでSanrio+の「ご利用可能なクーポン」は「特典」>「保持クーポン・チケット」に変更になりました。
スマイルで交換できる主なクーポンについては下記をご確認ください。
※交換済みクーポンをスマイルに戻すことはできません。
 

■サンリオショップ・サンリオピューロランド・ハーモニーランドのクーポン

Sanrio+アプリ版・ウェブ版にログインした上で、Sanrio+のメニュー>「特典」>「保持クーポン・チケット」からご確認いただけます。
Sanrio+アプリ版・ウェブ版で交換、ご利用になれるクーポンの種類や確認方法など、詳しくは下記をご覧ください。
Sanrio+ご利用ガイド:クーポンについて
 

■サンリオオンラインショップ本店のクーポン

サンリオオンラインショップ本店マイページにログインした上で、「割引クーポン」からご確認いただけます。
※Sanrio+のメニュー>「ご利用可能なクーポン」には表示されません。
ご注文時のクーポンのご利用方法については下記をご覧ください。
サンリオオンラインショップ本店ご利用ガイド:ご注文手続きを行う
※サンリオオンラインショップ本店のクーポンはサンリオショップ(店舗)ではご利用になれません。交換の前にご確認をお願いいたします。
 

■Sanrio Baby ONLINE SHOPのクーポン

SANRIO BABYにログインした上で、「クーポン」からご確認いただけます。
SANRIO BABYのクーポンについて詳しくは下記をご覧ください。
SANRIO BABYご利用ガイド:クーポンの詳細について
 

■スマイルをクーポンに交換した履歴について

スマイルをどのクーポンに交換したかの履歴は、クーポンの種類にかかわらずすべてSanrio+アプリ版・ウェブ版でご確認いただけます。
詳しくは下記をご覧ください。
Sanrio+ご利用ガイド:会員情報 履歴
 

■確かにスマイルをクーポンに交換したのに、履歴にも見つからない場合

古い情報が表示されたまま、最新情報が反映されていない可能性があり、キャッシュ削除などで改善する場合があります。
キャッシュ削除について詳しくは下記をご覧ください。
Sanrio+の表示に不具合がある

この質問・回答はお役に立ちましたか?
関連するお問い合わせ