Sanrio Company, Ltd.

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Q
食物アレルギーがありますが、サンリオカフェ、サンリオカフェワゴンを利用できますか?
A

サンリオカフェ、サンリオカフェワゴンでは、さまざまなメニューを同一の厨房内で調理しており、また原材料の製造工場においても、特定のアレルゲンを含む商品と同じ製造ラインを使用している場合がございます。
そのため、アレルゲン物質を完全に取り除くことができず、微量混入(コンタミネーション)の可能性を完全に否定することができません。
特に当店のメニューは卵を使用している商品が非常に多く、卵アレルギーをお持ちのお客様に安心してお召し上がりいただけるメニューのご用意が難しい状況です。
※一部、原材料として卵を使用していない商品もございますが、いずれも卵を使用した商品と同じ調理環境・器具で提供しております。 

このような理由から、重度の食物アレルギーをお持ちのお客様につきましては、お客様の健康と安全を第一に考え、誠に心苦しいのですがご利用はお控えいただくことをおすすめしております。
また、当店ではすべてのメニューを網羅したアレルギー一覧表や、公式サイトでのアレルギー表示はご用意しておりません。
食物アレルギーに関しては、「万が一」が起こらないことを最優先にした判断をさせていただいております。
ご期待に添えない場合もございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

なお、サンリオピューロランド内のレストラン、カフェに関しましては、恐れ入りますがサンリオピューロランドの窓口へお問い合わせください。
サンリオピューロランドよくあるご質問(フード・レストラン)

その他コラボカフェなどについては、恐れ入りますがそれぞれの運営元へお問い合わせください。
 

 

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