Sanrio Company, Ltd.

お問い合わせ内容を検索する

Q
購入した商品に不具合がありました(公式ショップ以外でご購入の場合)
A

お恐れ入りますが、商品パッケージをご確認いただき、発売元へお問い合わせください。

発売元が「株式会社サンリオ」の商品で初期不良の場合は、お手数をおかけしますが、商品特定のため下記のお問い合わせフォームより以下をご連絡ください。
・商品全体もしくはバーコードの画像
・不具合箇所の画像
・ご購入時期とご購入店舗(おわかりの範囲で結構です)

発売元がライセンスメーカー様の場合は、商品に記載の連絡先へお問い合わせください。

なお、返品をご希望の場合は、恐れ入りますが発売元にかかわらずご購入店舗へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
その他不明な点は、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

当りくじ賞品の不良についてはこちらをご確認ください。

この質問・回答はお役に立ちましたか?
関連するお問い合わせ