Sanrio Company, Ltd.

※再設定の際にご入力いただくメールアドレスの「＠」が意図せず全角となり、再設定メールが届かない事象が複数発生しております。入力時にご注意いただきますようお願いいたします。

Sanrio＋（サンリオオンラインショップ）のログインパスワードをお忘れの場合や、パスワードの変更をご希望の場合は、下記サイトの手順で再設定メールを受信しパスワードの再設定を行なってください。
Sanrio＋ご利用ガイド：ログインできない場合（パスワードを忘れた）

新しいパスワードが正常に登録された場合、下記件名のメールが届きます。
【重要】Sanrio＋ログインパスワード変更完了のご案内

上記メールが届かない場合、Sanrio＋ではご利用になれないパスワードの可能性があります。
下記もあわせてご確認ください。

パスワード設定の条件は以下になります。
・半角数字、半角英字の大文字・小文字をそれぞれ1文字以上かつ8文字以上

※パスワードの変更は、お客様ご自身でしかおこなうことはできません。また、パスワードの管理や初期化なども弊社ではできかねますので、ご了承ください。

■パスワード再設定メールが届かない場合

入力したメールアドレスに誤りがある場合、パスワード再設定メールは送信されません。
※ご認識とは別のメールアドレスで登録されている場合もございます。正確なご登録メールアドレスは新規登録時や、メールアドレス変更時のメールに記載されていますので、大切に保管をお願いいたします。
※ご登録のメールアドレスがご不明な場合は下記をご覧ください。
Sanrio＋にログインするメールアドレスを忘れました

※機種変更などにより、ご登録のメールアドレスが利用できない場合はパスワード再設定はできません。
※迷惑メール設定をされている場合は【mlplus.sanrio.co.jp】のドメインを受信可能な設定にしてください。

「パスワードをお忘れの方」ボタンからの操作でメールが届かない場合も、下記からですと解決する場合があります。
Sanrio＋会員のパスワードをお忘れの方へ