Sanrio Company, Ltd.

※2026年4月1日にSanrio＋はリニューアルおよびアプリアップデートを実施しています。
※Sanrio＋アプリ版の動作に不具合がある場合、下記からアップデートをお願いいたします。
Sanrio＋アプリ版（iPhone版、Android版共通）

アップデート後も不具合が続く場合、下記をお試しください。

・「キャッシュ削除」と端末の再起動

画面右上の3本線のメニュー＞「その他」＞「キャッシュ削除」を選択してください。
「キャッシュ削除しますか」と表示されますので「はい」を選択してください。
その後、お使いの端末を再起動してください。

※再起動の手順は機種によって異なりますので、不明な場合はご利用の携帯電話会社、機種のサポート窓口までお問い合わせください。
 

・アプリを削除してからの再インストール

※作業後はログアウト状態になりますので、削除の前にログイン用のメールアドレスをご確認ください。（メール受信可能なメールアドレスをご利用ください）
※アプリは削除しても会員登録は削除されません。再インストール後再ログインすれば継続してご利用いただけます。