Sanrio Company, Ltd.

Sanrio＋ハートあつめとはSanrio＋のステージ制度です。
サンリオに関する規定のアクション（メールマガジン登録やサンリオショップでのお買い物など）の実施でハートを取得でき、ハートを集めることでステージがアップします。
詳しくは下記をご覧ください。
Sanrio＋ハートあつめとは

※Sanrio＋ハートあつめのご利用にはSanrio＋への会員登録とログインが必要です。

■ハートやステージの確認方法を教えてください

・ステージとハートの種類と数

Sanrio＋会員証で確認できます。
スマートフォンの場合は会員証キャラクターの下、PCの場合はスマイル数の下に表示されます。

・現在のステージで利用できる特典

「お買い物クーポン」や「デジタルコンテンツ」（壁紙など）のステージごとの特典は

メニューの「ハートあつめ」＞「ステージ・ハート・特典一覧」からご確認になれます。

■ハートの種類と必要なアクションを教えてください

ハートの対象となるアクションは12種類です。
詳しくは下記をご覧ください。
Sanrio＋ご利用ガイド：ハートの種類

■サンリオオンラインショップで購入・お気に入り登録など、アクションを何回も実施しているのに初回しかハートがつきません

同じアクションを複数回行っても、もらえるハートは1つのみです。
ハートを増やすためには複数のアクションの実施が必要です。

■カフェワゴンでカードをもらいましたが使い方がわかりません／カフェワゴンで購入したのにハートがつきません

Sanrio＋にログインした状態で、メニューの「ハートあつめ」＞「カフェワゴン購入ハート登録」画面からカードに記載の「No.」と「PINコード」を入力することで、「サンリオカフェ / カフェワゴンでの購入」のハートが取得できます。
※ハートの対象は初回だけです。カードを複数登録することはできません。
※カフェワゴンのカードはハート専用です。スマイルは付与されません。

■既にアクション（規定の店舗でのお買い物など）を実施しているのにハートがつきません

ハートあつめのサービスがスタートした2024年10月22日以前のアクションは、ハートあつめの対象外です。
ハートあつめの期間について詳しくは下記をご覧ください。
Sanrio＋ご利用ガイド：ハートあつめについて　ステージ・ハートの有効期限

※下記のアクションは期間に関係なく1度のアクションでハートが付与されます。
・Sanrio＋会員登録
・サンリオ通信購読設定
・会員証キャラクター登録

■サンリオオンラインショップで購入したのにハートがつきません

オンラインショップ購入でのハートは、商品購入時ではなく、発送の翌日までに付与されます。